Como cancelar uma recorrência de pagamento ?

Criada por Wesley Bezerra dos dos Santos, Modificado em Sex, 7 Nov, 2025 na (o) 7:43 AM por Wesley Bezerra dos dos Santos

No Starter Studio, você pode cancelar uma recorrência de pagamento feita via cartão de crédito diretamente pelo aplicativo Gestão 2.0.

Essa ação é útil quando o aluno não continuará com o plano ou quando há necessidade de interromper as cobranças futuras no cartão.

Como realizar o cancelamento:


1️⃣ Acesse o menu principal
Na tela inicial do aplicativo, toque na aba Clientes.



2️⃣ Selecione o aluno
Busque e selecione o aluno que deseja cancelar a recorrência.




3️⃣ Acesse os planos do aluno
Dentro do perfil do aluno, toque em Planos do aluno.




4️⃣ Escolha o contrato
Localize o contrato que possui a recorrência ativa e toque sobre ele.



5️⃣ Abra as opções do contrato
Toque no ícone dos três pontinhos (⋮) no canto superior direito da tela.


6️⃣ Cancele a recorrência
Selecione a opção Cancelar recorrência.




7️⃣ Confirme a ação
Na mensagem de confirmação, toque em Confirmar para finalizar o processo.



Prontinho! A recorrência de pagamento foi cancelada com sucesso.

A partir desse momento, nenhuma nova cobrança será realizada automaticamente no cartão de crédito do aluno.


Lembrete:
O cancelamento da recorrência não cancela o contrato ou parcelas já lançadas.


Caso seja necessário encerrar o plano completamente, acesse o artigo:


Como cancelar um contrato no Starter Studio


Vale Lembrar que temos a versão Web do sistema Starter para Studio: https://starter.tecnofit.com.br/


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Palavras- Chave: Starter Studio, Gestão 2.0, cancelar recorrência, pagamento recorrente, cartão de crédito, cancelar cobrança automática, contrato aluno, planos do aluno, gestão financeira




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